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华体会登录:完善服务布局 零跑轿车与途虎养车签定协作协议

发布时间:2021-08-28    来源:华体会手机 作者:华体会在线登录入口

  日前,网通社从官方得悉,零跑轿车在杭州总部与途虎养车签定战略协作协议。两边此次协作意味着零跑轿车售后服务网络将会得到极大扩展,一起也意味着途虎将进一步拓宽针对新能源轿车的服务才能。零跑轿车一直坚持多元化服务形式,经过构建归纳服务中心+社区服务中心+第三方协作立异服务途径形式,树立随处可见、靠近用户的服务途径,推动碎片化服务。

  src=src=本次零跑与途虎签定战略协作协议,方案首批在全国 30 多个城市打开协作。特别是在零跑没有布局服务中心的一些城市,途虎可认为用户供给标准化售后服务。服务内部包括修理保养、洗车美容、24 小时救援,以及上门取送车等;用户能够经过零跑 APP 查询服务门店地址,提早预定门店服务,进步售后服务功率。一起,估计在 1-3 年内,两边会持续深化协作,将服务网点扩展至 100 家以上。

  src=零跑轿车多元服务形式包括:构建归纳服务中心。零跑轿车将在全国首要城市建造归纳服务中心,具有集新车前置库房、交给、维保、钣喷及用户活动中心等功能,满意零跑用户多方位需求。

  建造社区服务中心。零跑轿车将在各商超店周边建造社区服务中心,供给充电、洗美、维保、用户运营等服务,更靠近用户生活圈,让用户感触零跑服务就在身边的安心感。强化服务便当、充电便当,经过与用户高频次的触摸,为用户发明更大的价值。

  树立第三方协作立异服务途径。为了更好地掩盖服务范围,拓宽与完善服务网络,供给更专业牢靠的服务,零跑轿车也将与第三方轿车修理连锁组织协作,共建零跑服务网络。经过同享工位、同享技师、探究专业、便当、轻财物、低投入的新的服务形式。

  src=零跑科技联合创始人、董事、总裁吴保军表明: 在碎片化服务形式下,修理以方便与便当是服务新形式的要害。只需要一个修理工位、一个修理人员、轻量化零件供给,即可完成车辆快速修理。用户无需等候,乃至能够人车别离,以取送车的方法处理修理服务。