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华体会登录:2014东雪百名金牌服务参谋大赛正式发动

发布时间:2021-08-21    来源:华体会手机 作者:华体会在线登录入口

  6月11日,2014东风雪铁龙百名金牌服务参谋大赛在全国拔锚远航。作为一项全面进步东风雪铁龙服务参谋团队专业素质、深化客户感触的一项归纳精英才能大赛,百名金牌服务参谋大赛将由东风雪铁龙整体经销商参加,分初赛、复赛、决赛三个阶段,在一线售后服务人员中锋芒毕露的参赛选手将经过书面考试、事务测评和归纳科目鉴定打开同场竞技,捉对厮杀,终究竞赛令人艳羡的“全国金牌服务参谋”座位。

  与以往不同的是,本届百名金牌服务参谋大赛创建了微信专用服务号,一切东风雪铁龙用户能够经过微信投票支撑参赛选手,实时了解赛事进程。而用户在积极参加赛事投票的一起,也将有机会为自己赢得惊喜大奖。

  近年来,厚积薄发的逐年攀升,“舒适、时髦、科技”的品牌优势日益显示。怎么更好地进步服务质量,进步客户满意度便成为东风雪铁龙作为法系车领军品牌真实兴起的“软实力”。

  此次百名金牌服务参谋大赛的举行,为整体经销商搭建了一个彼此沟通、学习的渠道,有利于更好地进步修理技术并在售后服务上树立优异标杆。经过推广金牌服务参谋的成功经验,让东风雪铁龙在服务流程、服务质量及专业性和标准化上更上一个新台阶。于此一起,百名金牌服务参谋大赛亦可视为东风雪铁龙品牌精力传达的第一棒,将广泛传播“积极向上、达观、专业”的服务理念,展现真挚与专业,用浅笑感动客户,让职工酷爱工作、酷爱客户。

  本次竞赛不只展现了各个参赛代表队优秀的服务认识和精深的技术水平,一起也充分体现了东风雪铁龙服务团队的联合协作才能。然后进一步加强东风雪铁龙在我国售后服务的整体实力,并全面进步200万用户满意度将是本次大赛的真实意图。

  雪铁龙品牌创始人安德烈雪铁龙曾说过这样一句撒播至今的闻名格言:“轿车厂商卖的不只仅是轿车,还有体贴入微的服务。”沿用百年传承,东风雪铁龙自2004年提出并施行 “家相同的关心”这一服务理念,经过近十年的尽力饯别,不光早已深植百万东风雪铁龙用户的心中,一起也成为东风雪铁龙服务品牌的专属铭牌。

  得益于一直奉行的“家相同的关心”服务理念东风雪铁龙不光在商场出售上创始前史新纪元,一起在服务上也屡获荣誉,在上一年的J.D.POWER满意度调研陈述中,成为全国仅有一个一起在售时、售后满意度两方面一起进入前三甲的轿车品牌。

  百舸争流千帆竞,披荆斩棘正远航。2014东风雪铁龙百名金牌服务参谋大赛无疑是应对商场改变,强化服务认识的有力行动,一起也是“家相同的关心”这一服务理念的至臻出现。现在,东风雪铁龙持续在一切服务网点推广“1对1尊享工程”,经过专属服务参谋与用户树立“1对1”的服务联系,从对车辆的专业服务转化为对用户的尊享服务,进步用户满意度和用户忠诚度,终究完成服务力向出售力的绩效转化。

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